Política de envío
Política de envíos
Todos los productos de Futsides se preparan bajo pedido, uno a uno, con especial atención a cada detalle.
Preparación del pedido
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable. Durante promociones, lanzamientos o periodos de alta demanda, la preparación puede demorarse ligeramente.
Plazos totales estimados de entrega
Los plazos estimados desde la realización del pedido hasta su entrega son:
- España peninsular: 3–5 días laborables.
- Baleares: 4–7 días laborables.
- Canarias: 6–10 días laborables.
- Ceuta y Melilla: 6–10 días laborables.
- Unión Europea: 6–10 días laborables.
- Resto de destinos internacionales: 8–15 días laborables.
Estos plazos incluyen la preparación del producto y el transporte. Son orientativos y pueden verse afectados por promociones, periodos de alta demanda, días festivos, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas o incidencias ajenas a Futsides.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido preparado y entregado al transportista, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con el número o enlace de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse después de que el paquete haya sido admitido por el transportista.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de comprobar que el nombre, la dirección, el código postal, el teléfono y el resto de los datos facilitados sean correctos.
Si detectas algún error, escríbenos cuanto antes a info@futsides.com. Podremos modificar la dirección únicamente si el pedido todavía no ha sido expedido.
Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán ser repercutidos al comprador.
Incidencias, pérdidas o daños
Cuando un pedido llegue dañado, presente una incidencia de transporte o no muestre movimientos durante un periodo anormalmente prolongado, escríbenos a info@futsides.com, indicando:
- número de pedido;
- descripción de la incidencia;
- fotografías del producto y del embalaje, cuando exista algún daño.
Revisaremos el caso con el transportista y ofreceremos la solución que corresponda.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
Cuando una promoción incluya envío gratuito, se aplicará únicamente a los destinos y condiciones indicados durante el proceso de compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, escríbenos a: