Términos de Servicio – Futsides

1. Información general

Este sitio web es operado por Futsides (“nosotros”, “nuestro”). Al acceder o comprar en este sitio, usted (“usuario”) acepta estos Términos de Servicio (“Términos”), así como nuestras políticas complementarias (Privacidad, Devoluciones, Cookies). Si no acepta los Términos, no use este sitio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de e-commerce.

2. Términos de la tienda online

Usted declara tener mayoría de edad en su país de residencia o contar con autorización parental. No puede usar el Servicio con fines ilegales ni infringir leyes aplicables (incluidas las de propiedad intelectual).

3. Condiciones generales

Podemos negar el servicio a cualquier persona por causa justificada (fraude, abuso, infracción de IP, etc.). El contenido (excepto datos de tarjeta) puede transmitirse sin cifrar a través de redes; los datos de pago se cifran durante la transmisión.

4. Información y exactitud

La información del sitio se ofrece con fines generales y puede contener errores u omisiones. Podemos modificar contenidos en cualquier momento sin obligación de actualización continua.

5. Modificaciones y precios

Los precios y la oferta pueden cambiar sin aviso. Podemos modificar o interrumpir el Servicio total o parcialmente en cualquier momento.

6. Productos y servicios

Nuestros productos son pósters personalizados de temática futbolística, creados bajo demanda.

• No vendemos productos oficiales ni licenciados.

• No utilizamos escudos, logotipos, sponsors, uniformes oficiales, tipografías corporativas ni imágenes protegidas.

• Los diseños son artísticos y originales. El uso de nombres de jugadores, entrenadores, clubes, formaciones o competiciones se realiza con fines descriptivos e informativos, sin afiliación ni patrocinio.

7. Facturación y cuentas

Podemos rechazar o limitar pedidos (por cuenta, tarjeta, dirección). Si se ajusta o cancela un pedido, se intentará notificar al cliente por email o teléfono. El usuario se compromete a mantener datos de facturación y contacto veraces y actualizados.

8. Contenido generado por el usuario (UGC)

8.1 Personalización de productos (UGC funcional)

• El usuario puede introducir datos como nombres, dorsales, colores, títulos o frases para personalizar el producto.

• El usuario garantiza que esta información es veraz y no infringe derechos de terceros.

• La licencia otorgada a Futsides es limitada y no exclusiva, y se utilizará únicamente para producir y entregar el pedido.

• No se usará este contenido en otro contexto ni con fines promocionales sin consentimiento expreso.

8.2 Fotos y vídeos voluntarios (UGC promocional)

• El usuario puede enviar voluntariamente fotos o vídeos con su producto.

• Conserva todos los derechos sobre dicho material, pero concede a Futsides una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para difundirlo con fines promocionales relacionados con la marca (web, redes sociales, newsletters, campañas).

• El usuario puede revocar esta licencia en cualquier momento escribiendo a info@futsides.com, y retiraremos el contenido en un plazo razonable.

• Nunca utilizaremos este contenido en contextos ofensivos o ajenos a la promoción de Futsides.

9. Aviso y retirada (Notice & Takedown)

Si usted es titular de derechos y considera que algún contenido vulnera su propiedad intelectual o derecho de imagen, debe notificarlo a info@futsides.com incluyendo:

• Identificación del material infractor (URL o número de pedido).

• Acreditación de titularidad o representación.

• Datos de contacto.

• Declaración de buena fe sobre la infracción.

Actuaremos con diligencia para evaluar y, en su caso, retirar o bloquear el contenido.

10. Devoluciones (resumen)

Por la naturaleza de los productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones, salvo en casos de defecto de fabricación, daños durante el transporte o errores atribuibles a Futsides, conforme al artículo 103.c de la LGDCU y la Directiva 2011/83/UE.

Plazo de comunicación: 7 días naturales desde la entrega.
Procedimiento completo: ver nuestra [Política de Devoluciones].

11. Herramientas y enlaces de terceros

Podemos ofrecer herramientas o enlaces de terceros “tal cual”. El uso será bajo su responsabilidad. No asumimos obligación ni responsabilidad por contenidos, productos o servicios de terceros.

12. Usos prohibidos

Se prohíbe usar este sitio o su contenido para:

• fines ilegales, difamatorios, discriminatorios u obscenos;

• infringir derechos de propiedad intelectual o de imagen;

• introducir malware o recopilar datos personales de otros usuarios;

• realizar scraping no autorizado o suplantar identidades;

• eludir medidas de seguridad o interferir en el funcionamiento del Servicio.

13. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores.

En la máxima medida legal, nuestra responsabilidad total frente al usuario por daños derivados del Servicio o de los productos se limita al importe efectivamente pagado por el pedido que origine la reclamación. Esto no afecta a los derechos irrenunciables del consumidor.

14. Indemnización

El usuario indemnizará y mantendrá indemne a Futsides frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso del Servicio, de su contenido aportado o de la infracción de estos Términos.

15. Fuerza mayor

No seremos responsables de incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, ciberataques, fallos técnicos, desastres, medidas gubernamentales, etc.).

16. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso del usuario por infracciones materiales (fraude, infracción de IP, abusos), sin perjuicio de otras acciones. El usuario seguirá siendo responsable de importes devengados hasta la fecha de terminación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para consumidores, los tribunales competentes serán los de su domicilio. También puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).

18. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión con fecha efectiva. El uso continuado implica aceptación.

19. Información personal

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (ver enlace en la web).

20. Contacto

Email: info@futsides.com